De rol van de mediator

Onder het motto: "bringing people together..." draagt Van Gils mediation op deskundige wijze bij aan het vinden van oplossingen in gemeenschappelijk belang tussen mensen die een geschil of conflict met elkaar hebben. Hij doet dit vanuit zijn rol als mediator door het slaan van bruggen tussen partijen waardoor verdere escalatie wordt voorkomen en échte communicatie op gang komt en gaande blijft.

Voor alle duidelijkheid: de mediator draagt géén verantwoordelijkheid voor de inhoudelijke oplossing. De vraag: "wie heeft er gelijk?" komt niet aan de orde en is voor de mediator volstrekt onbelangrijk. De mediator heeft én geeft geen inhoudelijk oordeel. Wat doet de mediator wel?

Hij neemt de verantwoordelijkheid voor het mediationproces: voor de wijze waarop partijen tot de oplossing komen. Voor het maken van afspraken over het verloop van het proces. Hij is deskundig in het omgaan met emoties van partijen. Daardoor wordt voorkomen dat het conflict verder escaleert. Zonodig confronteert hij de partijen met hun verantwoordelijkheid. Hij verstaat de kunst partijen tot elkaar te brengen ondanks hun verschillen van inzicht. Daardoor schept hij voorwaarden om de negatieve spiraal te doorbreken. Hij helpt partijen daardoor mogelijkheden te onderkennen. Hij beweegt betrokkenen tot een vruchtbare communicatie waarbij er naar elkaar wordt geluisterd. Hij stelt daarmee partijen in staat hun geschillen op creatieve wijze op te lossen.

<< terug naar veelgestelde vragen