Professionaliteit

De goede mediator behoort, naast goed opgeleid te zijn, tevens te beschikken over een forse dosis mensenkennis, humor, relativerend vermogen en communicatieve- en beïnvloedingsvaardigheden. Daarnaast dient de NMI mediator zich blijvend te kwalificeren door bijscholing. Een mediator is daardoor onophoudelijk bezig zijn grondhouding – neutraliteit, onafhankelijkheid en respect voor partijen – te versterken.

De koepelorganisatie waarvan deze mediator deel uitmaakt, het Nederlands Mediation Instituut, bepaalt de eisen die gesteld aan gecertificeerde mediators en bewaakt aldus de professionaliteit. Elke NMI-mediator is gebonden aan het reglement en de gedragsregels van het NMI. Belangrijk met het oog op kwaliteitsbewaking is ook de klachtenprocedure van het NMI. Verder is een toelichting op de klachtenprocedure opgenomen. Tenslotte is de mediator onderworpen aan de eisen van het Reglement stichting tuchtrechtspraak mediators.

<< terug naar veelgestelde vragen